Os serviços da igreja deverão ter, dentro em breve, livro de reclamações. Segundo o Correio da Manhã, “ideia consta das diversas propostas que constituem o Relatório Síntese da reflexão realizada na Diocese de Lisboa no período entre as duas sessões da XVI Assembleia Geral Ordinária do Sínodo dos Bispos, que termina em outubro deste ano no Vaticano”.
O objetivo, refere a publicação, é tornar a igreja mais inclusiva com a disponibilização do livro de reclamações nas paróquias e dioceses.
A medida será implementada depois da validação do Vaticano.