As Lojas do Cidadão vão passar a ter horários de funcionamento mais alargados. O Governo quer assim facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos e reduzir as longas filas de espera.
Além disso, vai ser criada uma nova Loja do Cidadão Virtual, que permitirá tratar de muitos assuntos online, a qualquer hora e sem sair de casa.
As primeiras lojas com o novo horário vão ser em Braga, Lisboa, Porto, Vila Nova de Gaia, Coimbra, Aveiro, Viseu, Odivelas, Setúbal, Faro e Seixal.
Segundo o Governo, o objetivo é melhorar o atendimento, garantir que todos são atendidos sem marcação prévia e dar mais alternativas a quem precisa de tratar de documentos ou serviços do Estado.